Assistentes de atendimento área da saúde – São Paulo/SP [tarde]

Responsabilidades

• Realizar atendimento receptivo para cadastros, esclarecimentos sobre as regras do programa e indicação de rede credenciada para compra e/ou retirada do benefício.
• Realizar atendimento ativo para finalização e atualização de cadastro, retorno de solicitações ou dúvidas não resolvidas no 1º contato, entre outros.
• Identificar e reportar relato de eventos adversos e queixas técnicas com os produtos da companhia.
• Realizar atendimento receptivo para o registro de reclamações, solicitações e elogios, o esclarecimento de dúvidas relacionadas a áreas administrativas, comerciais e questões técnicas dos produtos, bem como orientação aos pacientes sobre características e uso do produto conforme bula, aquisição dos medicamentos e locais de compra.
• Realizar atendimento de casos de e-mails.
• Aplicação de pesquisas de satisfação com o atendimento e/ou outras pesquisas a serem determinadas pelo laboratório farmacêutico.
• As atividades listadas acima podem variar de acordo com o escopo contratado pelo cliente.

Requisitos

• QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
  • Ensino Superior.
  • Pacote office básico.
  • Estudantes ou graduados na área da saúde bacharel.
  • Atendimento ao Cliente.
  • SAC.
  • Boa comunicação.
• QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
  • Experiência profissional entre 1 e 3 anos.

Benefícios

• Cartão Swile — Refeição/Alimentação.
• Assistência Médica + Telemedicina (Conecta Médicos).
• Assistência Odontológica.
• Vale Transporte ou Estacionamento.
• Seguro de Vida.
• Auxílio Creche.
• Gympass, TotalPass, massagem e ginástica laboral.
• Day Off no aniversário.
• PetLove — descontos em produtos e serviços veterinários.
• PPR — Programa de Participação nos Resultados.
• Healthy — acesso a medicamentos com preços reduzidos.
• Parcerias com instituições de ensino e escolas de idiomas.

Marcado como: Atendimento ao Cliente, Farmacêutico, Farmacovigilância, Medicamentos