Auxiliar de suporte técnico e operacional – Florianópolis/SC

Efetivo (CLT)

Responsabilidades

Controle de qualidade e documentação
Controle de qualidade dos itens processados.
Suporte na elaboração e manutenção de documentos técnicos.
Registro e atualização de informações em sistema.
Logística e materiais
Gerenciamento de solicitações relacionadas a materiais de coleta.
Preparação e conferência de materiais para envio.
Coordenação de logística para envio e recebimento de materiais.
Suporte na gestão de insumos e recursos necessários para as atividades.
Atendimento e suporte ao cliente
Apoio técnico e treinamento de clientes sobre procedimentos específicos.
Atendimento e suporte a clientes para esclarecimento de dúvidas e coleta de informações.
Auxílio no tratamento de reclamações e na pesquisa de satisfação.
Acompanhamento de processos e follow-up com clientes.
Atividades administrativas e de apoio
Colaboração em atividades gerais do setor conforme necessidade

QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
- Ensino médio completo.
- Organização de materiais
- Comunicação clara
- Registro de informações
QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
- Atendimento ao Cliente Técnico
- Desejável Superior ou Técnico na área de Engenharia de Alimentos, Ciência e Tecnologia de alimentos, Biologia, Engenharia Química, Farmacêutico, Engenheiro de Produção ou áreas afins.
- Comunicação Assertiva e Relacionamento Interpessoal
- Gestão da Qualidade (ISO 9001 ou ISO 17025, dependendo do contexto)
- Logística de Coletas e Transporte de Amostras
- Introdução ao Suporte Técnico em Laboratórios ou Saúde
- Boas Práticas de Laboratório (BPL)
- Desejável que tenha treinamento em normas da ISO 17025 e boas práticas laboratoriais.
- Noções de processos laboratoriais
- Procedimentos operacionais padrão
- Desejável 6 meses de experiência na área de suporte técnico ou atividades laboratoriais relacionadas ao controle de qualidade, logística de amostras ou atendimento ao cliente.
- Desejável: Atendimento ao cliente e Uso de sistemas internos

Acesso ao Gympass/Wellhub;
Acesso a cursos;
Acesso a biblioteca com diversos livros;
Acesso a StarBem com 4 créditos para consulta com psicólogos por mês; 2 créditos para consultar com uma diversidade de especialistas por mês; 1 crédito para consultar com nutricionista por mês; Desconto em exames e farmácias.
Acesso a Guapeco.
Day Off – Folga no mês do seu aniversário, você quem escolhe o dia 🙂
Kit super bacana de boas vindas.