Consultor técnico lpd III – remoto

Responsabilidades

• Fornecer informações de produto, suporte e treinamento para as linhas PCR, ELISA e Lateral Flow.
• Compreender o valor agregado do produto e transmitir esse conhecimento aos clientes e distribuidores.
• Instalação e manutenção de equipamentos da linha de trabalho.
• Instalação e treinamento dos softwares de trabalho.
• Ser capaz de sanar dúvidas e resolver problemas técnicos em clientes.
• Responder dúvidas e reclamações de forma rápida e adequada em conjunto com outras equipes; documentar interações dentro da ferramenta SFDC e resolvê-las em tempo hábil.
• Elevar questões de tendência ou problemas importantes da conta ao gerente.
• Relacionamento com o cliente.
• Realizar ligações e/ou visitas a clientes para construir, manter e fortalecer relacionamentos existentes em estreito alinhamento com o ecossistema de vendas.
• Criar horários semanais próprios em estreita coordenação com o restante equipe, dentro do ecossistema de vendas e com funções de apoio.

Requisitos

• Curso superior em medicina veterinária ou áreas correlatas.
• Disponibilidade para viagens (Brasil e Mercosul) e CNH B.
• Necessário experiência em suporte técnico.
• Experiência prática em ambiente laboratorial para técnicas de ELISA, PCR.
• Inglês e espanhol em nível intermediário.

Marcado como: Análises Laboratoriais, Atendimento ao Cliente, Atendimento Veterinário, Diagnóstico Veterinário, Equipamentos Veterinários, Laboratório Veterinário, Suporte Técnico