Coordenador de pós-vendas (Valtra) – Mineiros/GO

Efetivo (CLT)

Responsabilidades e atribuições

Gerenciar as equipes técnicas e de vendedores do setor;
Coordenar treinamentos e ações de desenvolvimento técnico para a equipe;
Acompanhar e garantir o cumprimento pela equipe dos treinamentos do fabricante AGCO;
Controlar a manutenção de ferramentas, veículos e instalações do setor;
Contribuir com o planejamento estratégico da empresa no que tange ao Pós Vendas;
Gerenciar contratos e relacionamento com prestadores de serviços terceirizados;
Elaborar e revisar procedimentos para melhorias no setor de serviços e peças;
Gerir a produtividade dos consultores técnicos e propor ações de melhoria;
Garantir o uso adequado dos sistemas Tech Connect e Campos Dealer pela equipe técnica;
Realizar visitas técnicas a clientes com foco em prospecção de novos serviços;
Atender e acompanhar reclamações de clientes até a resolução efetiva dos casos;
Gerenciar o nível e o giro de estoque de peças, garantindo disponibilidade e controle;
Conduzir feedbacks regulares com a equipe para acompanhamento da performance individual;
Controlar os custos e despesas do departamento, buscando eficiência e rentabilidade;
Realizar a Gestão dos indicadores do departamento de serviços e peças;
Gestão sobre a margem para garantir resultados sustentáveis para o negócio.

Experiência com Gestão de Pós Vendas em concessionária de máquinas;
Vivência com a fabricante AGCO, será considerado um diferencial;
Vivência com o sistema ERP, será um diferencial;
Disponibilidade para viagens e flexibilidade de horário conforme as demandas do negócio;
Disponibilidade para residir em MINEIROS-GO;
CNH categoria B atualizada;
Conhecimento pacote Office, com foco em Excel.