Coordenador(a) de hospital veterinário – Brasília/DF [W3 Norte]

Responsabilidades

• Contribuir no suporte técnico e comercial a toda rede por meio de visitas, contatos telefônicos e e-mails.
• Elaborar e otimizar protocolos técnicos e outras atividades relacionadas à rotina do setor, através de pesquisas de mercado e capacitações.
• Contribuir na excelência no atendimento clínico, através de acompanhamento de fichas clínicas, histórico de ouvidoria e planilhas de controle.
• Auxiliar casos de insatisfação e reclamações de clientes junto à ouvidoria, mediante apoio e esclarecimentos quando necessário.
• Contribuir na qualidade da equipe de médicos veterinários, estagiários, auxiliares de veterinária, por meio de treinamentos e visitas.
• Implementar campanhas promocionais visando o aumento do faturamento e divulgação de serviços, por meio das instruções divulgadas e solicitadas pelo gestor imediato.
• Analisar o faturamento, custos e consumo, a fim de melhores resultados e ações imediatas, mediante análise dos indicadores.
• Contribuir na inauguração de novas filiais por meio de elaboração de cronograma técnico, captação e capacitação da equipe de clínica veterinária, entrega de materiais, equipamentos necessários.
• Padronizar processos e fluxos, criação de materiais de treinamento, visando a qualidade técnica de forma geral.
• Responsável pela manutenção e monitoramento das operações da clínica veterinária em todas as unidades, visando atingir uma padronização de protocolos técnicos, bem como comerciais em toda a rede e, consequentemente, aumentar o faturamento do setor através da excelência em atendimento e controlar os custos.

Requisitos

• QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
  • Ensino superior completo em Medicina Veterinária.
  • Facilidade com sistemas operacionais e conhecimento em Excel.
• QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
  • Pós-graduação em intensivismo.

Benefícios

• Assistência Médica.
• Assistência Odontológica.
• Participação nos Resultados (PLR).
• Clube de Descontos Petz.
• Convênio Farmácia (Vidalink).
• Day Off de Aniversário.
• Clubz Petz Diamante.
• Formação Interna para Esteticistas.
• GymPass ou TotalPass.
• Indica Petz.
• Licença PETernidade.
• Movimenta Petz.
• Parceria com o SESC.
• Seguro de Vida.
• UniPetz.
• Vale Refeição ou Vale Alimentação.
• Vale Transporte.

Marcado como: Atendimento Veterinário, Clínica Veterinária, Gestão de Equipe, Gestão de Operações, Gestão Hospitalar, Hospital Veterinário, Terapia Intensiva