Coordenador(a) de pós-vendas – Cuiabá/MT

Responsabilidades

• Coordenar as atividades da equipe de pós-vendas, assegurando alto nível de qualidade no atendimento ao cliente.
• Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente no pós-venda.
• Monitorar indicadores de desempenho e propor ações corretivas para otimizar os serviços prestados.
• Garantir a resolução eficiente de problemas e reclamações de clientes.
• Coordenar processos de garantia, trocas, devoluções e suporte técnico.
• Gerenciar a área de peças e serviços, garantindo disponibilidade e eficiência operacional.
• Fomentar a retenção e fidelização de clientes por meio de um atendimento eficaz e proativo.

Requisitos

• Graduação em Administração, Engenharia Agronômica, Engenharia Mecânica, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Pós-graduação será um diferencial.
• Experiência prévia na área de pós-vendas, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas, preferencialmente no setor de máquinas agrícolas, linha amarela.
• Experiência em liderança de equipes.

Marcado como: Gestão Comercial, Máquinas Agrícolas, Pós-vendas