Coordenador(a) de unidade – região da grande Vitória/ES

Responsabilidades

• Contribuir na definição do planejamento estratégico da empresa, observando o mercado na sua região, identificando oportunidades de negócios alinhadas à estratégia definida para suas unidades e a empresa, para garantir o crescimento constante e o aumento de market share.
• Realizar a gestão da equipe da unidade, promovendo um ambiente organizacional favorável ao bem-estar do colaborador e do cliente, através de ferramentas de gestão, e incentivando as práticas de ESG, com o objetivo final de construir equipes de alta performance, visando sempre a satisfação plena do cliente interno e externo.
• Gerir receita e custos, acompanhando os resultados financeiros e a performance dos serviços, buscando alternativas e oportunidades de otimização de recursos humanos, técnicos e de insumos, para garantir a saúde financeira de suas unidades de negócios.
• Gerir suas unidades de negócios com foco no cliente, agilidade, cuidado e resolutividade em todos os atendimentos, para satisfação completa dos clientes e médicos, buscando a fidelização e o posicionamento premium.
• Garantir a gestão diária da operação, através do cumprimento dos fluxos, processos, normas e regulamentações, com orientação e treinamentos da equipe e integração com as demais áreas da organização, assegurando o Compliance, a Segurança do Paciente e das equipes, buscando também identificar e implementar oportunidades para melhorar a eficiência operacional e a experiência premium para clientes e médicos.
• Garantir a manutenção e a infraestrutura das unidades, sinalizando e acompanhando as necessidades de melhoria em parceria com as áreas de apoio, com o objetivo de cumprir o book da empresa e a segurança para clientes e colaboradores.

Requisitos

• Superior completo.
• Pós-graduação.
• Ter atuado no segmento de saúde e medicina diagnóstica.
• Experiência em gestão de equipe.
• Conhecimento de BSC e Negócios.
• Perfil analítico (indicadores e receita).
• Disponibilidade para trabalhar nos finais de semana e feriados.
• Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times.
• Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas.
• Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo.
• Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas.
• Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade.
• Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.
• Fortaleçam as relações de confiança da aprendizagem, do respeito e colaboração com as equipes, assumindo o compromisso de influenciar e sustentar o fortalecimento cultural.

Benefícios

• Assistência médica e odontológica para você e sua família.
• Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina.
• Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras.
• Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional.
• Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.
• Participação nos lucros.
• Seguro de vida.
• Vale-Alimentação.
• Vale-Refeição.
• Vale-Transporte.
• Auxílio-Creche.
• Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.
• Plataforma de ensino.
• Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.

Marcado como: Análises Clínicas, Atendimento ao Cliente, Gestão de Unidade, Gestão Financeira