Gerente atendimento ao cliente – Leme/SP
Efetivo (CLT)
Visão Geral
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Não Definido
Não Definida
Gerente / Diretor
Graduação
Atividades
- Gerenciar os KPI’s de atendimento ao cliente.
- Analisar dados referentes aos pedidos implantados.
- Analisar a carteira de clientes e prover feedbacks aos DSM.
- Garantir a segurança das informações recebidas e da implantação no SAP.
- Utilizar ferramentas digitais para transmitir informações para equipes de vendas.
- Fazer a gestão da qualidade dos serviços prestados para diferentes categorias de clientes.
- Habilidade em criação e controle de processos.
Requisitos
- Formação em Engenharia e áreas afins.
- Experiência em gestão de equipes.
- Conhecimento avançado do pacote Office.
- Conhecimento do sistema SAP e ferramentas de gestão de vendas tais como Sales Force.
- Experiência em gerenciamento de dados e ferramentas de mercado.
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