Gerente de suporte ao produto – Indaiatuba/SP

Responsabilidades

• Liderar equipe de suporte ao produto, garantindo alta performance e foco no cliente.
• Gerenciar processos de garantia, assegurando agilidade e conformidade com políticas internas.
• Coordenar suporte técnico especializado e atuar como referência para resolução de problemas complexos.
• Desenvolver projetos de industrialização, customização e tropicalização de equipamentos.
• Monitorar indicadores técnicos e propor ações corretivas e preventivas.
• Atuar como elo entre áreas técnicas e comerciais, alinhando expectativas do cliente e estratégia de produto.
• Participar da definição de estratégias junto às fábricas e engenharia global (Brasil, Finlândia, EUA, Canadá).
• Supervisionar treinamentos, materiais técnicos e programas de qualidade.
• Garantir conformidade com normas internas, regulatórias e de segurança.
• Promover melhorias contínuas nos processos, com foco em eficiência e qualidade.

Requisitos

• QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
  • Formação superior em Engenharia ou áreas correlatas.
  • Inglês avançado/fluente (necessário para interação com equipes globais).
  • Experiência sólida em suporte técnico, gestão de garantias e desenvolvimento de soluções.
  • Conhecimento em processos de industrialização e customização de equipamentos.
  • Capacidade de liderança, gestão de equipe e comunicação eficaz.
• QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
  • Perfil hands-on, com forte habilidade para resolução de problemas complexos.
  • Experiência em ambientes multiculturais e projetos globais.
  • Visão estratégica aliada à capacidade de execução.
  • Proatividade, adaptabilidade e foco em inovação.
  • Mestrado ou MBA concluídos.
  • Espanhol Intermediário/avançado.

Benefícios

• Remuneração variável.
• Plano de Saúde.
• Plano Odontológico.
• Seguro de Vida.
• Previdência Privada.
• Benefício Ótica.
• Reembolso vacina.
• Universidade Corporativa.
• Wellhub (Gympass).
• Dependendo da unidade, você terá restaurante no local, vale refeição ou alimentação.
• Auxílio farmácia.
• Entre outros.

Marcado como: Desenvolvimento de Produto, Equipamentos Florestais, Gestão de Produtos, Máquinas Florestais, Suporte Técnico