Gestor(a) de qualidade operacional [controle de pragas] – Porto Alegre/RS

Responsabilidades

• Assumir e exercer a administração e liderança do processo sob sua responsabilidade, garantindo o cumprimento dos objetivos fixados pela organização.
• Estabelecer, compreender e atualizar periodicamente os requisitos, metodologias, necessidades e expectativas dos clientes e partes interessadas, de forma a garantir a estruturação e oferta de um portfólio de produtos e serviços que contribua para o crescimento, posicionamento e sustentabilidade da organização.
• Garantir a correta programação e execução das visitas de avaliação ao serviço realizadas pelos auditores.
• Desenhar e manter as metodologias de análise de amostras de insetos recebidas pelos clientes.
• Acompanhar a entrega e qualidade dos relatórios feitos pelos auditores, garantindo que o que está prometido em contrato seja cumprido.
• Manter sigilo absoluto sobre as informações da empresa, clientes e outras partes interessadas, às quais você tenha acesso.
• Conduzir e garantir o atendimento atempado das notícias do serviço, Pedidos, Reclamações e Reclamações (PQR’s) de clientes externos e internos.
• Acompanhar a execução das palestras técnicas realizadas para os clientes.
• Acompanhar e aconselhar os auditores na construção de planos de ação que respondam de forma eficaz às necessidades dos clientes.
• Gerenciar os indicadores dos processos responsáveis.
• Treinar, acompanhar e monitorar sua equipe visando seu desenvolvimento.
• Executar o processo de avaliação de desempenho definido pela corporação (PDR).
• Definir e garantir a execução de estratégias para manter um bom clima organizacional em sua área (Your Voice Count).
• Os demais inerentes ao cargo.
• Atuar na ausência do Gerente de Qualidade quando necessário.

Requisitos

• QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
  • Engenharia Industrial, Engenharia de Alimentos, Administração de Empresas, Saúde e Segurança do Trabalho, Economia e áreas correlacionadas.
  • Conhecimento pacote Office.
  • Disponibilidade para viagens, atuará nos estados do RS e SC.
• QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
  • Conhecimento do Sistema de Gestão Integrado da empresa (normas em que está certificada) certificação desejável como: Auditor Interno e/ou Auditor Líder.
  • Desejável experiência em empresas no segmento de controle de pragas ou prestação de serviços.

Benefícios

• Assistência Médica e Odontológica Sul América.
• Vale Refeição.
• Seguro de Vida em grupo.
• Ferramentas de trabalho: Veículo, notebook e celular corporativo.
• Empresa Cidadã – Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias.
• Parceria com o SESC.

Marcado como: Auditoria, Controle de Pragas, Controle de Vetores, Higiene, Qualidade, SGI, Treinamentos