Jr field support representative – São Paulo/SP

Responsabilidades

• Instalação e Treinamento de Produtos e Serviços da linha CAG.
• Ajuste de equipamentos conforme necessário, coordenando com recursos internos e outros.
• Suporte presencial a clientes com dificuldades de utilização ou problemas técnicos.
• Treina os clientes no uso dos produtos, equipamentos e serviços da empresa em uma variedade de formatos, bem como documentação e outros materiais. Garante a satisfação do cliente no uso e capacidade dos produtos e serviços da empresa.
• Impulsionar o crescimento do cliente através da adoção e utilização de tecnologias, produtos e serviços novos ou existentes.
• Gestão do território de atuação.
• Elaborar roteiro de visitas de acordo com as demandas e potenciais necessidades.
• Investigar necessidades do cliente e as comunica para produtos e serviços adicionais à equipe de vendas, pesquisa e desenvolvimento. Coordena outras equipes e recursos adicionais para garantir a satisfação continua do cliente.
• Fornecer atualização e correção de procedimentos técnicos aos clientes sempre que necessário.
• Documenta visitas e interações com clientes.

Requisitos

• QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
  • Formação Medicina Veterinária ou áreas correlatas e/ou experiência com produtos veterinários.
  • CNH categoria BR e disponibilidade para viagens.
  • Inglês Avançado.
  • Residir na região de Campinas ou arredores.
• QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
  • Desejável experiência com visitação de clientes externos.

Marcado como: Animais de Companhia, Customer Success, Produtos Veterinários, Suporte Técnico, Treinamentos, Vendas Técnicas