Monitor(a) de qualidade – Barueri/SP

Responsabilidades

• Garantir a excelência e a padronização nas interações com clientes e pacientes por meio de uma análise imparcial, empática e criteriosa dos atendimentos. A missão é identificar falhas processuais e comportamentais transformando dados de qualidade em informações estratégicas e ações de desenvolvimento contínuo com o objetivo de assegurar a conformidade operacional, promover a eficiência e, acima de tudo, garantir segurança e acolhimento em cada contato.

Requisitos

• QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
  • Formação acadêmica: Superior na área da saúde.
  • Familiaridade com as áreas terapêuticas de medicamentos.
  • Conhecimento de Sistemas de CRM.
  • Conhecimento do Pacote Microsoft office.
• QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
  • Desejável experiência em atendimento a pacientes/clientes.
  • Desejável conhecimento e/ou experiência em farmacovigilância e monitorias de qualidade.

Marcado como: Controle de Qualidade, CRM, Farmacovigilância, Medicamentos, Qualidade