Supervisor(a) administrativo comercial – Indaiatuba/SP

Responsabilidades

• Supervisionar os Assistentes e Analistas Comerciais na elaboração de cotações, atividades de vendas, entrega de informações ao cliente em tempo adequado, acompanhamento e geração de pedidos de serviço do sistema.
• Garantir que o time Comercial tenha as ferramentas adequadas para entregar o resultado esperado.
• Garantir que estão sendo desenvolvidas sinergias com outros laboratórios da empresa no Brasil e no exterior para vendas intercompany.
• Realizar de forma ativa a prospecção de clientes, visitas.
• Realizar o atendimento a clientes chave.
• Levantar informações semanais sobre os indicadores de performance da área comercial.
• Participar de projetos em andamento.
• Aperfeiçoar seu conhecimento técnico e obter informações sobre o mercado, visando oferecer o melhor suporte aos clientes e esclarecer dúvidas.
• Apoiar na prospecção de novos clientes.
• Supervisionar as atividades pós-vendas, envolvendo pesquisas de satisfação e follow up de propostas comerciais.
• Manter e aumentar a satisfação do cliente, incluindo clientes internos.
• Realizar análise crítica de contrato nas solicitações de propostas recebidas e encaminhar as informações para que os Assistentes e Analistas Comerciais (SA) enviem as propostas.
• Realizar FUP das propostas no CRM.
• Monitorar KPIs semanalmente junto ao Gerente Comercial.
• Negociar ativamente as Oportunidades dentro de sua faixa de autoridade.
• Acompanhar Novos negócios e mercado ativamente, como exemplo eventos, visitas, redes sociais.
• Orientar Assistentes e Analistas Comerciais (SA) nas prioridades e nos relacionamentos com os setores de apoio (amostragem, login, logout, invoices).
• Executar outras atividades correlatas, conforme necessidade, ou a critério de seu superior.

Requisitos

• Visão: definir e comunicar uma visão e estratégia claras.
• Metas: definir metas ambiciosas baseadas na estratégia e visão.
• Obsessão pelos clientes: ser um parceiro confiável e fidedigno para o cliente.
• Contratar os melhores: atrair, desenvolver e reter desempenhos de destaque.
• Inspirar: inspirar paixão para alcançar excelente performance.
• Empoderar: empoderar e motivar a equipe.
• Execução: garantir que as estratégias são implementadas.
• Resultados & propriedade: entregar crescimento rentável e sustentável.
• Ação: encorajar pró-atividade e iniciativa.
• Ser o modelo: liderar pelo exemplo e ganhar confiança.
• Iniciar mudança: iniciar e conduzir mudança em um futuro incerto.
• Sem fronteiras: possibilitar/promover a construção de uma rede interna para otimizar oportunidades de negócios.
• Formação requerida: especialização/MBA completo ou mestrado completo em Meio Ambiente, Química, Ciências dos Alimentos, Agronomia, Farmácia, Biologia, Veterinária, Zootecnia, Engenharia Química, Nutrição, Marketing, Administração ou Gestão de Negócios.
• Idiomas e nível esperado: Inglês intermediário.
• Experiência prévia (tipo e duração): 5 anos a 9 anos de experiência.
• Conhecimento técnico: Excel avançado.

Marcado como: Análises Laboratoriais, Atendimento ao Cliente, Gestão Comercial, Gestão de Equipe, Pós-vendas, Prospecção de Clientes, Vendas Técnicas