Supervisor(a) de loja – Santa Bárbara d’Oeste/SP

Responsabilidades

• Responsável pela supervisão da equipe operacional da loja, visando garantir a excelência no atendimento aos clientes externos e internos, disseminação da missão, visão e valores da empresa, bem como contribuir para a entrega dos resultados operacionais esperados pela empresa para sua loja.
• Contribuir com a entrega das metas de vendas da loja, por meio de supervisão constante da equipe, para execução de planos de ação adequados.
• Contribuir a motivação da equipe de loja por meio da manutenção de um ambiente de trabalho positivo, segundo os valores da empresa.
• Garantir a excelência nos processos da loja, por meio de treinamento constante das equipes de loja e da utilização de manuais disponibilizados pelas áreas específicas.
• Manter o time de loja informado e alinhado com as metas operacionais da loja, por meio da realização de reuniões diárias com a equipe.
• Contribuir com a entrega dos resultados operacionais esperados para a loja, mediante execução e controle de todos os seus processos operacionais, segundo as diretrizes estabelecidas pelo departamento de operações.
• Garantir que a pesquisa NPS seja realizada por meio da utilização de aplicativo específico de acordo com a meta estabelecida pelo departamento de marketing.
• Realizar o fechamento e/ou abertura de loja mediante a verificação da escala prevista.
• Acompanhar os indicadores por meio da contribuição no desenvolvimento de plano de ação e atingimento dos resultados.
• Executar o planejamento de compensação do banco de horas dos colaboradores por meio do acompanhamento diário.

Requisitos

• Ensino superior mínimo cursando.
• Disponibilidade para trabalhar sábados, domingos e feriados (escala 6×1).
• Experiência em liderança de lojas varejistas.
• Conhecimento em Excel.

Benefícios

• Assistência médica.
• Assistência odontológica.
• Participação nos resultados (PLR).
• Clube de descontos.
• Convênio farmácia (Vidalink).
• Day off de aniversário.
• Formação interna para esteticistas.
• GymPass ou TotalPass.
• Parceria com o SESC.
• Seguro de vida.
• Vale refeição ou vale alimentação.
• Vale transporte.

Marcado como: Animais de Companhia, Pet Shop