Supervisor(a) de serviços – Tatuí/SP

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe de técnicos e auxiliares, e oficina mecânica.
• Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e atendimento da montadora.
• Acompanhar indicadores de desempenho (como satisfação do cliente, tempo médio de atendimento, retrabalho, entre outros).
• Gerenciar agendamentos de serviços e otimizar o fluxo de atendimento.
• Apoiar a equipe em soluções de problemas.
• Realizar a gestão de conflitos e garantir a satisfação dos clientes (Cuidar do NPS da unidade).
• Analisar feedbacks de clientes e propor melhorias nos processos.
• Apoiar campanhas de pós-venda, ações promocionais e programas de fidelização.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Ensino técnico/graduação em administração, agronomia ou áreas comerciais (Diferencial).
• Experiência na função de supervisor de oficina e/ou pós venda.
• CNH AB.
• Perfil colaborativo e analítico.
• Boa comunicação e resolução de problemas.
• Maior de 18 anos.

Benefícios

• Comissão sobre mão de obra do setor + DSR referente a comissão.
• Garantia salarial.
• Vale-transporte.
• Seguro de vida.
• Plano de saúde (Unimed): 100% custeado pelo colaborador.
• Plano odontológico: com coparticipação.

Marcado como: Assistência Técnica, Equipamentos Agrícolas, Manutenção Agrícola, Pós-vendas, Supervisão Agrícola, Vendas Técnicas