Técnico(a) de pós-vendas – Minas Gerais

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Prestar suporte técnico no campo ou remotamente, diagnosticando e resolvendo problemas relacionados aos produtos da empresa.
• Capacitar os clientes na utilização correta dos produtos, fornecendo orientações detalhadas sobre manutenção preventiva e corretiva.
• Coletar feedback dos clientes sobre o desempenho dos produtos e sugerir melhorias para a equipe de desenvolvimento.
• Realizar a instalação e configuração de produtos, assegurando que estejam em perfeito funcionamento e conforme as especificações técnicas.
• Planejar e realizar visitas técnicas regulares aos clientes, garantindo a manutenção de um bom relacionamento e identificando novas oportunidades de negócio.
• Acompanhar testes no campo de produtos novos ou com modificações, juntamente com setores envolvidos e preencher relatório técnico;
• Elaborar relatórios técnicos detalhados após cada atendimento, registrando as atividades realizadas, problemas encontrados e soluções aplicadas.
• Colaborar com a equipe de vendas, oferecendo suporte técnico durante o processo de venda e contribuindo para a fidelização dos clientes.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Marcado como: Assistência Técnica, Equipamentos Agrícolas, Implementos Agrícolas, Pós-vendas, Suporte Técnico