Técnico(a) de suporte remoto – Cuiabá/MT

Responsabilidades

• Atendimento telefônico.
• Realização de pré-diagnóstico de falhas de máquinas agrícolas.
• Encaminhamento do atendimento para oficina através de abertura de Ordem de Serviço.
• Abertura, atualização e fechamento de Ordens de Serviços ou atendimento WhatssApp.
• Gerenciamento de alertas DTCs de máquinas (manutenção Corretiva).
• Gerenciamento de ExpertAlertas de máquinas (Manutenção Preventiva).
• Gerenciamento de Plano de Mantenção de máquinas (Manutenção Preventiva).
• Comunicação aos clientes sobre alertas de máquinas ou filiais mais próximas.
• Captura de dados via Operations Center.
• Processamento dos dados de máquinas e agronômicos.
• Elaboração dos relatórios.

Requisitos

• Graduação.
• Capacidade analítica, resolução de problemas, boa comunicação e trabalho em equipe – Intermediário.
• Informática (Pacote Office) – Intermediário.
• Diagnóstico e Solução de Problemas – Avançado.
• Conhecimento de Agricultura de Precisão e plataforma digitais – Intermediário.
• Ferramentas digitais para suporte e documentação – Intermediário.

Benefícios

• Assistência odontológica.
• Previdência Privada.
• Seguro de vida.
• Vale alimentação.
• Vale cultura.
• PLR.
• Plano de saúde.
• GYMPASS.
• ZENKLUB.
• Assistência médica.

Marcado como: Agricultura de Precisão, Agricultura Digital, Manutenção Agrícola, Máquinas Agrícolas, Suporte Técnico