Assistente ambiental – Taubaté/SP

Responsabilidades

• Realizar e acompanhar o atendimento aos munícipes, referente a reclamações, denúncias, dúvidas e elogios, garantindo o correto registro, direcionamento e retorno das solicitações.
• Orientar e acompanhar as atividades do Auxiliar de SAC.
• Controlar os chamados e acompanhar as tratativas junto às áreas responsáveis.
• Receber, controlar e elaborar respostas aos ofícios e demais demandas encaminhadas pela Prefeitura, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.
• Realizar pesquisas de satisfação e apoiar a divulgação de campanhas e informações aos munícipes.
• Executar controles administrativos, arquivamento de documentos, malotes, reembolsos e demais atividades correlatas ao setor.

Requisitos

• QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
  • Ensino superior completo em Administração, Eng. Ambiental ou áreas correlatas.
  • Conhecimento em Pacote Office.
  • Experiência na área administrativa e/ou atendimento ao cliente.
• QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
  • Experiência anterior com SAC.

Benefícios

• Vale alimentação e vale refeição.
• Vale transporte.
• Convênio médico.
• PPR – Programa de Participação no Resultado.
• Seguro de vida.
• Wellhub.
• Convênio com SESC.

Marcado como: Atendimento ao Cliente, Meio Ambiente, Processos Administrativos, Rotinas Administrativas, SAC