Gerente de pós-vendas – Oliveira/MG

Responsabilidades

• Acompanhar indicadores operacionais das áreas de peças, serviços e administrativo, elaborando planos de ação em casos de desvio.
• Acompanhar o orçamento estabelecido no planejamento anual, bem como a sua apuração mensal, alinhando os objetivos com a equipe e assegurando o atingimento dos resultados esperados da sua filial.
• Acompanhar o trabalho e desenvolvimento dos membros de sua equipe, por meio de observação no ambiente de trabalho, reuniões semanais, feedbacks individuais, acompanhamento das atividades realizadas e levantamento de demandas de treinamentos.
• Acompanhar os chamados abertos com dúvidas técnicas, em análise pela equipe da empresa, por meio das ferramentas DPAC para peças e DTAC para serviços.
• Acompanhar prospecção de clientes, bem como orçamentos em aberto das áreas de peças e serviços; analisando possibilidades de desconto conforme margem de orçamento.
• Acompanhar resultados da pesquisa de Satisfação (NPS), por meio do sistema Campos Dealer, providenciando as tratativas sempre que necessário e assegurando a satisfação dos clientes.
• Analisar e aprovar RDV (reembolso de despesas de viagem) ou cartão corporativo, quando utilizados por sua equipe.
• Analisar e autorizar requisições de qualquer tipo de compra e contratação de serviços para as áreas sob sua gestão, incluindo compras de produtos de consumo para a loja.
• Apoiar no planejamento de PMP (programa de melhoramento de produto) e revisões de fábrica.

Requisitos

• Ensino superior completo.
• Disponibilidade para residir em Oliveira-MG.
• CNH B e disponibilidade para viagens.
• Perfil de liderança e habilidade para engajar equipes.

Benefícios

• Vale alimentação.
• Plano de saúde.
• Plano odontológico.
• Wellhub (gympass).
• Conexa.
• Seguro de vida.

Marcado como: Implementos Agrícolas, Máquinas Agrícolas, Pós-vendas, Vendas Técnicas