Supervisor(a) de vendas internas – Porto Alegre/RS

Responsabilidades

• Supervisionar e acompanhar a performance da equipe de televendas, analisando indicadores de desempenho (faturamento, metas e resultados por laboratório).
• Avaliar, coordenar, orientar cotidianamente a performance de cada liderado, as suas entregas e suas metas.
• Dar e registrar feedback com foco no desenvolvimento e aprimoramento da equipe.
• Monitorar o cumprimento das metas individuais e coletivas, intervindo proativamente quando necessário.
• Apoiar a equipe em negociações e tratativas comerciais estratégicas.
• Promover treinamentos de produtos em parceria com promotoras, visando a capacitação contínua das vendedoras.
• Garantir a execução correta de circulares e políticas comerciais nos pedidos.
• Assegurar o cumprimento de rotinas como pedido mínimo, pedidos de veterinário e uso adequado das plataformas de comunicação com clientes.
• Acompanhar e apoiar na resolução de problemas operacionais e comerciais.
• Analisar indicadores de clientes para ampliar o mix de produtos e laboratórios.
• Realizar reuniões periódicas de alinhamento, feedback e planejamento com a equipe.
• Consolidar e enviar ao financeiro os valores de bonificações do setor para pagamento.
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados para a liderança.
• Administrar e monitorar a plataforma KM ONLINE, garantindo ajustes e relatórios para pagamento ao financeiro.

Requisitos

• Experiência com gestão de equipes de televendas ou vendas internas.
• Domínio de ferramentas de CRM e sistemas de gestão de vendas.
• Conhecimento em indicadores de performance comercial.
• Habilidade em negociação e relacionamento com clientes.
• Pacote Office (Excel intermediário/avançado).
• Ensino Superior.

Marcado como: Gestão Comercial, Gestão de Equipe, Indicadores, Produtos Veterinários, Relacionamento com Cliente, Telemarketing, Vendas